但那天因银

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已经是中午十二点钟了，银行里有四个窗口，虽然每个窗口都坐着工作人员，但却只有两个窗口是对外服务的，其它的人都在聊天的聊天，喝茶的喝茶，两个窗口的队伍排得很长，排队的人有很多人表情已经显出不耐烦了，因为自来排队以后，十分钟都没有见窗口那有动静，空调是关着的。天气本来就很热，有几个已经等得不耐烦了，径直走了。
　　这时隔壁传来了争吵声，原来是一位顾客和服务人员吵了起来，具体原因没听清楚，只是听见大概的一些细节，说是等了半天了，问了半天了，也没人告诉他这个不能办理，这不刚轮到他时才知道，在平时是可以办理的，但那天因银行原因暂时无法办理，其实如果解释了不也就算了吗？毕竟不是每一件都不会不出意外的，关键是那个服务人员的服务态度真的可以“极其恶劣”这四个字来形容，一副从前机关单位特有嘴脸：说着话还抖着腿，偶尔配以瞪眼等低俗的动作，让人在这样天热的天气，倒抽凉气。
　　现阶段，举眼望去，哪家银行不在作自身的改变，提升各项服务质量，而工行却保持这样的势态，毕定会走向末落，逆水行舟，不进则退，太多这样的例子了。